产品文化常识

    大体说来，产品文化主要包括三层内容：一是指人们对产品的理解和产品的整体形象，二是与产品文化直接相关的产品质量与质量意识，三是指产品设计中的文化因素。

    人们过去对传统产品的解释，一般局限于产品特定的物质形态和具体用途上。在现代市场营销学中，产品的内涵大大扩充了：产品指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、用途和包装，无形服务主要包括可以给消费者带来附加利益和心理满足的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等。

    公司意识到，顾客的主要兴趣在于计算机解决实际问题的能力，而不是计算机的外壳；其他竞争对手却竭力向顾客推销计算机的优点。顾客需要的是指令、固定的软件程序、编制程序的服务、快速修理、担保等。IBM出售的不只是一台计算机，而是整体系统。它的信条是：“IBM意味着服务。”正如一位名叫西奥多·莱维特的美国人所说：“现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加一些什么内容——诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资、送货、仓储，以及人们所重视的其他价值。每一公司应寻求有效的途径，为其产品提供附加价值。”

    当产品中渗透了独特的文化，以浓厚的文化底蕴呈现于世时，它便有了自己的灵魂和魅力。这样，产品就能深深地打动消费者的心，消费者也会为其丰富的文化内涵所吸引，争相购买，争相消费。产品文化是品牌文化最直观、最具体、最形象的体现，是品牌物质文化的主要组成部分。比如我们可以透过奔驰轿车坚固耐用的质量特性感受到奔驰品牌中所蕴涵的一丝不苟、精益求精的文化特征。

    产品与数字命名法就是用数字来为产品命名，借用人们对数字的联想效应，促进产品的特色。因为阿拉伯数字全世界通用，而且易于推广，从而更加深了人们对产品的印象。

柒牌男装
    作为中华立领的领头雁，柒牌的名字很响亮，在中央电视台收视率最高的一套节目天气预报栏目，至今已连续播出三年。柒牌的产品很奇怪，一个已被国人耳熟能详的产品，其个中含义却让人很是费解。很少有人知道，之所以以“柒”命名，是由于柒牌的创始人是7位兄弟。

555香烟
    久列维是爱尔达丝烟草公司的创始人，起初这家公司名气很运小，他一直努力想找到一个能叫得响的声烟名称，但长期未能如愿。1947年的一天，列维在喧闹的纽约火车站挤车，突然该辆列车的编号999映入了眼帘。他异常兴奋，多么奇妙的数字组合，就用它作为自己产品的名称。想到此，不禁脱口而出：“宝贝儿可找到你了！”招致周围乘客的惊异眼光。 随后，在一年时间里，列·维一口气推出了从11l，222，333，直到999牌号的香烟。虽然列维对999牌号最为偏爱，但顾客最喜欢的却是555牌，最后他只好忍痛割爱，只保留丁555牌。没过几年，555牌香烟便风靡全球。

五粮液酒
    “五粮液”作为百年产品，其名是晚清举人杨惠泉所命。此前，老百姓称之为“杂粮酒”。1909年，宜宾县团练局局长雷东桓安排众多社会名流、文人墨客聚会。席间，“杂粮酒”一开，顿时满屋喷香。众人不禁一阵美誉，唯独杨惠泉沉默不语。他边品边问酒唤何名，一旁答曰“杂粮酒”。之后，他胸有成竹地说：“如此佳酿名为杂粮似凡俗。此酒既集五粮精华成玉液，何不更名五粮液？”“好！”众人纷纷拍案叫绝，一个传世产品就此诞生。

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