要根据市场细分原理,掌握不同消费者的不同心理需求,并在此基础上创造出别具一格的分门别类的感性设计。
消费者和客户是人,人是有心理需求的,有感情的,而不同性别、不同文化背景、不同年龄、不同性格的人又各有不同的心理需求和不同的感情,如男性与女性,两者在感情上就有所区别;又如不同的个性就有不同类型的感情:个性内向的,其情感较为沉稳;个性外向的,其情感就不免带点“野性”,等等。尽管产品本身是没有感情的,但由于购买产品的人有感情,因此,其产品设计者就不妨通过不同的设计赋予产品以不同的感情色彩,以不同的感情产品迎合不同顾客的感性消费需求。
  美国著名的制鞋商塞浦勒斯,在企业濒临倒闭之际,聘请了心理学家弗兰克·罗里,请他主持产品设计。弗兰克·罗里认为,当今的美国人已不再为防寒和防湿而买鞋,再用“廉价”、“高质”之类的老套路很难打开销路。于是,他要求设计人员发挥个人想象力,设计出各种富有情感色彩的鞋子,以引起消费者的遐想和共鸣,激发其购买欲。他给公司规定的经营宗旨是:销售情感胜于售鞋。因为他认为:“顾客买回去的不是鞋,而是鞋所体现的各种情感”。结果,“情感鞋”的面世,竟使公司收到起死回生的奇效。该公司抛出的“男性情感型”、“女性情感型”、“野性情感型”、“轻盈情感型”、“优雅情感型”、“沉稳情感型”等各式鞋子,由于能使不同感情型的消费者都能根据自己的感情偏好从中“各取所需”,因此,其产品一投放市场,就在不同的消费者群中引起强烈的心理呼应,取得了意想不到的销售效果,创造了公司历史上的销售高潮。 
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