公司名称或产品名称在其中起了很大的作用

为什么一个名称问题就会有如此大的作用呢？

　　首先，顾客不是机器，其购物行为也不是一种机械行为。顾客在打算购物的时候，需要进行一定的心理分析、鉴别，最后再做出决定，先把该买哪一家的。

　　第二，顾客在购买东西的过程中，表面上是在购物，但实际上是在买一种“需要”。这种需要，有物的需要，同时也有精神的、心理的需要。

　　第三，顾客在完成购物活动之后，也要对自己花钱买的东西是否“值得”的问题在心理上做出衡量和判断。如果答案是肯定的，就会产生重复购买的行为，否则，便会做出放弃的决定。平时我们在生活中，能够听到人们在消费之后说：“花钱买一个心情”其实就是这个道理。

　　从以上分析我们可以看出，顾客的购买或消费行为，自始自终都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中，公司名称或产品名称在其中起了很大的作用。

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